OTA五折价格战 小旅店们沦为炮灰

来源:2021-01-14 01:17:33

作为酒店业的底端群体,无法改变现状的他们只能选择忍气吞声。“叮”一声,孙先生经营的青年旅舍前台电脑突然弹出了一个通过某OTA获得的订单。然而孙先生点开后却傻了眼,自己并没有在该OTA上进行5折促销,为什么有消费者能够以18元的价格预约原价为36元的床位?

OTA价格战

  作为一家靠近济南多家景区的国际品牌青年旅舍老板,孙先生只在今年4月把部分房型拿去参与了去哪儿网的新用户入住5折促销活动,并没有和其他OTA合作5折促销。这个突如其来的5折订单让他的青年旅舍价格体系乱了套。   为留住客人,孙先生只能选择接受此订单。虽然损失不大,但在没有任何协议和通知的情况下单方面更改自己的价格,让孙先生颇为恼火。为此他致电该OTA济南地区相关负责人,得到的答复却是:这是总部统一上线的活动,酒店也可以选择拒绝订单。为了避免给自己的青年旅舍带来更多信誉和经济上的损失,经过孙先生一再催促,该OTA最终将其青年旅舍从5折促销中下架。   随着战事升级,几大OTA之间也开始掐架。艺龙曾在给酒店的邮件里表示让酒店下线去哪儿的5折产品,否则也将直接把酒店纳入自己的5折活动中;亦有消息爆料,携程也做出上述表态,如果不在竞争对手那里下线5折促销产品,就在携程平台上将酒店价格直接标为5折,其差价由酒店自己承担。   业内人士表示,OTA之所以不去通知酒店方就上线5折可能是因为要“求快”,OTA放出5折的通知后需要在自己的平台上扩大5折酒店的数量。而在此之前OTA并没有打这个价格战的准备,若逐个去通知需要耗费大量时间,只有靠先斩后奏的方式。   行业价格混战对于市场的危害性正在逐步显现。北京商报记者了解到,这些小旅店通常遍布各大景区,是成千上万游客的主要消化渠道,一旦这些经营者大面积开始拒绝未经自己同意就出现在OTA平台上的打折订单,那么大量的游客纠纷将随即产生,进而有可能演化为更多民事案件,影响行业正常发展,甚至社会秩序。   劲旅网CEO魏长仁表示,“这是市场竞争中很残酷的一面,就目前来说,也只能通过OTA自律来维护市场秩序”。亦有酒店业人士表示,小旅店应该抱团站出来发声维权,拿到更多的市场话语权。


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